人力资源管理师证
2025-02-28 09:56:22关于“大质量”观说法正确的是( )A“大质量”观认为:产品
题目描述
关于“大质量”观说法正确的是( )
A“大质量”观认为:产品是制造的有形产品
B“大质量”观认为:过程是指直接与产品的制造相关的过程
C“大质量”观认为:质量是技术的问题
D“大质量”观认为:顾客是所有受影响的人
答案解析
D
ABC三项都是“小质量”观的观点,只有D项是“大质量”观的观点。“大质量”观认为:产品是指所有类型的产品,无论是否供销售;过程是指包括制造、支持和业务在内的所有过程;质量是经营的问题。
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