对久不更新、久不回复的服务网站，人们没少投诉和批

[参考解析 第一空：本空为因果关系。关键信息是“投诉和批评根本不能制约和影响相关部门”，说明投诉和批评没有得到有效反馈，所以横线处要填一个体现投诉和批评“没有得到有效反馈”意思的词语。A选项“不了了之”指把事情放在一边不管，就算完事，含贬义，用于处理问题拖拉没有下文，体现了投诉和批评“没有得到有效反馈”的意思，保留。B选项“于事无补”指对事情没有什么益处、没有帮助，强调“没有益处或帮助”， 而不能体现“没有得到有效反馈”之意，排除B。C选项“石沉大海”比喻从此没有消息，由后文“会自动回复”可知，并非没有消息，程度太重，排除C。D选项“收效甚微”指付出的努力基本没什么效果，体现了投诉和批评“没有得到有效反馈”的意思，保留。第二空：本空前后为解释关系。关键信息是“权当……为摆设”，所以横线处要填一个含有“当摆设”意思的词语。A选项“充耳不闻”形容拒不听取别人意见，含有“当摆设”的意思，恰当。D选项“虚与委蛇”指对人虚情假意，敷衍应酬，题干没有“假意应付”之意，排除D。故本题选A。词义解释：敷衍塞责：指工作不认真负责，表面应付了事。无动于衷：指对应该关心、注意的事情毫不关心，置之不理。【2020-四川上-023】 　　

参考答案：A