考试
2021-02-25 20:14:24

(单选题)属于某航空公司平衡记分卡上客户方面的项目示例为()

题目描述

A客户投诉减少10%

B自动系统使用率达到65%

C年终普通股权益回报率不低于12%

D每位员工年培训时间不少于20小时

答案解析

[db:答案解析]

A

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