角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性，包括工作职

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角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性，包括工作职责的不确定、工作目标的不确定等，因此常造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。根据上述定义，下列属于角色模糊的是（　　）。单项选择题 A、小陈刚当上小学老师，想跟学生做朋友，尽管她现在跟学生的关系很亲密，可她发现学生们不怕她，不听话，甚至作业也不交 B、小张刚参加工作，满怀热情，一心想在工作岗位上充分发挥自己的专业特长，但却不得不经常做些与其专业无关的工作，他因此觉得心理落差很大 C、张大夫身兼数职，是某医院骨科主任，同时又担任该医院的副院长、该地区医学委员等，工作繁忙使他日渐憔悴 D、苏丽刚升任客服部的副总监，有些事务她不知道是否该自己处理，如果处理了是否会超出目前的权限，也不知道去问谁，对于这些事务她通常就不处理　　

答案解析

：D　　　　

：　　分析定义可知，要归类于“角色模糊”，必须符合以下条件:(1)个人所体验到的；(2)工作角色定位(工作职责、工作目标)的不确定性；(3)常造成工作流程上的混乱和工作效率的低下。A项中的小陈“想跟学生做朋友”，角色定位很清楚，只是效果不好而已，不符合定义条件(2)，排除。B项中的小张“一心想在工作岗位上充分发挥自己的专业特长”，角色定位很清楚，只是因为不愿意做与专业无关的工作，觉得有些心理落差而已，不符合定义条件(2)，排除。C项中的张大夫“身兼数职”，角色定位很清楚，只是因为工作繁忙有些憔悴而已，不符合定义条件(2)，排除。只有D项中的苏丽“刚升任客服部的副总监，有些事务她不知道是否该自己处理，如果处理了是否会超出目前的权限，也不知道去问谁”(隐含:不能确定自己的工作职责)，属于“角色模糊”。

角色模糊是指个人所体验到的工作角色定位的不确定性，包括工作职

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