中级经济师证
2025-03-13 09:25:23服务质量差距模型的核心是( )。A质量感知差距B市场沟通差距
题目描述
服务质量差距模型的核心是( )。
A质量感知差距
B市场沟通差距
C服务传递差距
D感知服务差距
答案解析
D
本题考查服务质量差距模型的认识。
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