中级经济师证
2025-03-13 09:25:23

服务质量差距模型的核心是( )。A质量感知差距B市场沟通差距

题目描述

服务质量差距模型的核心是( )。

A

质量感知差距

B

市场沟通差距

C

服务传递差距

D

感知服务差距

答案解析

D

本题考查服务质量差距模型的认识。

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