人力资源管理师证
2025-03-22 11:37:45

顾客满意度数据分析中的基本数据分析,其方法有( )A单变量

题目描述

顾客满意度数据分析中的基本数据分析,其方法有(    )

A

单变量分析

B

双变量分析

C

识别主要事项和原因分析

D

方差分析

E

因素分析

答案解析

A,B,C

满意度数据分析一般包括基本数据分析、开放性问题的语义分析、高级数据分析和图形化分析等。其中,基本数据分析包括单变量分析、双变量分析和简单的因果分析(识别主要事项和原因的分析)三种类型。

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