人力资源管理师证
2025-03-22 11:37:45顾客满意度数据分析中的基本数据分析,其方法有( )A单变量
题目描述
顾客满意度数据分析中的基本数据分析,其方法有( )
A单变量分析
B双变量分析
C识别主要事项和原因分析
D方差分析
E因素分析
答案解析
A,B,C
满意度数据分析一般包括基本数据分析、开放性问题的语义分析、高级数据分析和图形化分析等。其中,基本数据分析包括单变量分析、双变量分析和简单的因果分析(识别主要事项和原因的分析)三种类型。
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