考试
1970-01-01 08:00:00

【填空题】 ITIL以流程为基础,以【】的IT服务管理指导框

题目描述

【填空题】 ITIL以流程为基础,以【】的IT服务管理指导框架,实现了从技术管理到流程管理,再到服务管理的转化,更符合业务需求和成本效益原则。

答案解析

客户为导向

客户为导向

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