小梅在某商场购买了一款羽毛球拍，第一次使用就连线带框折断，经

题目描述

【题目】小梅在某商场购买了一款羽毛球拍，第一次使用就连线带框折断，经多方求证是买到了假冒产品。你认为小梅接下来首先应该(　　)

A. 到商场大吵大闹扩大影响，这是富有正义感的表现

B. 将这一遭遇发至网上，行使法律赋予公民的监督权

C. 将这批球拍没收作为证据，将商场告上法庭

D. 收集和保留证据，依法依理找商场负责人协商解决

答案解析

当消费者合法权益受到损害时，可以视具体情形，通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。针对题干中的情境，D说法正确，符合题意。A错误，大吵大闹破坏公共秩序。B做法不妥当，首先应该依法维权。C错误，公民没有没收他人财物的权利。故选D。

小梅在某商场购买了一款羽毛球拍，第一次使用就连线带框折断，经

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