（单选题）当客户在柜台办理业务时发火，正确处理方式是（）

题目描述

A在柜台柜员可以处理，实在不行叫我再过去

B大堂助理在看到客户情绪波动比较大时，应该及时上前，配合柜员和客户沟通，说明情况，安抚客户情绪，并在合规的前提下积极为客户想办法解决问题

C温馨提示客户声音小些，慢慢解决问题，不要影响营业厅正常秩序

D和客户理论，告诉客户这是招行规定，我们无能为力

[db:答案解析]

①以体现一个国家经济形势的危机状况②并不预示

（单选题）关于企业年金投资管理人应当履行的主

下列群体中，2013年人均网购次数最多的是（

近年来，一些“戏说”历史的通俗读物成为出版热

20世纪60年代初中央曾召开过七千人大会，与

美国联邦商务委员会在1926年作的关于国家财

（8分）观察下面漫画，回答下列问题。

资源整合以利益为基础需要（）来维持。

以下对三三制民主政策的表述,不正确的是

哲学曾经是一种生活方式。所谓苏格拉底的哲学，

关于基金销售机构职责规范中的严格账户管理内容

设计单位在设计文件中的强制安全义务包括（　　

按照《标准化法》的规定，下列（）不可以分为强

习近平在纪念五四百年大会讲话中引用了典故“立

结合医院的特点，论述如何注意运用反馈原理。

目前，工业化生产烧碱的方法有（）。

对凸轮精度要求不高时，用（）是比较方便。

按照报酬递增或递减原则,土地收益将随实际投资

安装桩锤时，应将桩锤运到桩架正前方（）m以内

公共关系实务主要包括