中级经济师证
2025-02-27 02:30:12CS战略的含义是( )。A反恐B安全第一C企业形象第一D顾
题目描述
CS战略的含义是( )。
A反恐
B安全第一
C企业形象第一
D顾客满意
答案解析
D
CS源于英语Customer Satisfaction,其含义为顾客满意。CS战略要建立的是顾客至上的理念与行动,使顾客感到百分之百满意。
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