人力资源管理师证
2025-03-11 19:36:45简述在人际传播中正确的倾听方式。
题目描述
简述在人际传播中正确的倾听方式。
答案解析
答:(1)尽可能地多听,留意地听,努力发现对方对某一问题的了解程度和看法。
(2)不轻易打断对方的讲话,耐心地等对方讲完。
(3)始终保持友好和礼貌,利用各种语言和非语言的方式表示在认真听,使对方感到轻松和受到尊重。如用目光注视对方的眼睛,用视线进行交流,或点头、或作简单应答,鼓励对方说话。
(4)不急于表达自己的观点,不轻易地对对方的话作出评论。
(5)不应在听对方讲话时被其他事情干扰,如接电话,看文件、看表等。
(6)对敏感的问题,更要善于听出话外音,以捕捉真实的信息。
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