人力资源管理师证
2025-03-18 18:00:43衡量顾客满意度的真正目的是( )A回答具体的市场占有率问题
题目描述
衡量顾客满意度的真正目的是( )
A回答具体的市场占有率问题
B市场调查和市场细分
C通过对调查数据的统计分析,发现顾客满意水平的关键因素
D测量顾客满意度指数
答案解析
C
衡量顾客满意度的目的在于通过对调查数据的统计分析,将反映顾客满意程度的统计调查结果用数字、比例、图形表示出来,发现影响顾客满意水平的关键因素,促进组织的改进行动。
加载中...
AI正在思考中,请稍候...相关试题
试述护理教学查房的程序。
试述医院内部各级护理质量管理施控系统的人员组
简要说明我国工会的职能。
(11年真题)确保和促进组织的行为道德规范的
简述保险合同变更的要件。
英美两国由于内部法律的不统一,故一直以 为当
简述协议管辖的条件。
编制部门预算应遵循什么原则?
我国干部制度改革打破终身制之后,一些老同志从
假定某企业生产某种产品的变动成本为每件10元
保险单据
幼儿散文诗的特征是()A侧重抒发情感B童话故
处于复杂和稳定的环境中的组织不包括 (
简述管理心理学的多层次性与系统性的特点。
人民检察院起诉书的标题应当写明( )A制作机
典型金本位制度下,在外汇市场上,当外汇供给大
挺妇舟约泛直激.下列关于留取痰标本的叙述中正
有色金属交易的市场形式为()A商品交易所B拍
同一企业不同时期发生的相同或者相似的交易或者
一个存储单元可以存储一串二进制码,称这串二进