中级经济师证
2025-03-10 19:56:52在旅客列车服务考核指标中,车容卫生评价等级属于( )。
题目描述
在旅客列车服务考核指标中,车容卫生评价等级属于( )。A工作效率指标B旅行方便性指标C服务综合指标D旅行舒适性指标
答案解析
C
服务综合指标:1、列车服务旅客满意率;2、列车服务旅客投诉;3、车容卫生评价等级;4、饮食供应及供水评价等级;5、列车广播服务评价等级;6、列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩。
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