材料一:2015年10月4日,有网友爆料称,在青岛市乐凌路“
题目描述
【题目】材料一:2015年10月4日,有网友爆料称,在青岛市乐凌路“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件,该网友称点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份,结果结账时变成是38元一只,一盘虾要价1500佘元。
材料二:2016年3月,山东警方破获案值5.7亿元非法疫苗案,疫苗未经严格冷链存储运输销往24个省市.疫苗含25种儿童、成人用二类疫苗。人们把这一非法经营疫苗案件称为“山东疫苗案件”。
(1)材料一和材料二中的“天价虾事件”和“山东疫苗案件”侵犯了消费者的什么权利?(两项以上,2分)
(2)面对消费中的侵权行为,消费者该如何维权?(四点以上,4分)
答案解析
(1)(两项以上,2分)安全权、知情权、公平交易权。(2)(四点以上,4分)维权途径:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
试题分析:(1)依据我国《消费者权益保护法 》的相关规定,消费者依法享有:安全权、知情权、公平交易权、依法求偿权等。“天价虾事件”侵犯了消费者的知情权、公平交易权;“山东疫苗案件”侵犯了消费者的安全权、公平交易权等。(2)法律保护消费者的合法权益不受侵犯,我们应该学会依法维权。依据教材知识,当消费者的合法权益受到侵害以后,我们应该通过以下途径:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。记得在维权时,一定要由低到高的进行维权。本问共4分,我们至少应该回答出四种维权方式,每一种方式占1分。
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