你是文件管理部门的人员，一天快下班时，有人来你处要一份文件，

题目描述

你是文件管理部门的人员，一天快下班时，有人来你处要一份文件，但你发现没有接受过这份文件，向发文单位询问，他们说已经将文件发给你们单位了，你怎么处理？

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（1）碰到这种情况要冷静、妥善地处理。（2）检查当天的文件收发记录，如果收发记录上并没有记录，那么向办公室其他同事询问，看看是否有其他同事接收后忘记填写记录。

（1）碰到这种情况要冷静、妥善地处理。

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