中级经济师证
2025-03-14 11:44:29

商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用

题目描述

商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用的调整措施有(  )。

A

先到先服务

B

采用预约系统

C

采取差异定价措施

D

采用预订系统

E

增设服务窗口

答案解析

B,C,D

调整顾客的到达率来提高顾客服务水平,常用的调整措施有预约系统,预订系统,差异定价措施,故应选择BCD项。

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