中级经济师证
2025-03-14 11:44:29商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用
题目描述
商品流通企业一般通过调整顾客的到达率来提高顾客服务水平。常用的调整措施有( )。
A先到先服务
B采用预约系统
C采取差异定价措施
D采用预订系统
E增设服务窗口
答案解析
B,C,D
调整顾客的到达率来提高顾客服务水平,常用的调整措施有预约系统,预订系统,差异定价措施,故应选择BCD项。
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