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2023-01-01 07:22:23“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”,
题目描述
“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”,这种差距产生的原因有()。
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答案解析
A, B, C
A, B, C
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