人力资源管理师证
2025-03-05 20:01:10在确定关键战略时,必须评价并获得相应数据的因素包括( )A
题目描述
在确定关键战略时,必须评价并获得相应数据的因素包括( )
A顾客满意
B顾客忠诚
C质量成本
D组织文化
E业务过程及相对于竞争者或标杆组织的状况
答案解析
A,B,C,D,E
在确定关键战略时,必须针对顾客满意、顾客忠诚、质量成本、组织文化、业务过程以及相对于竞争者或标杆组织的状况等方面加以评价并获得相应的数据。
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