初级经济师证
2025-03-01 08:43:46某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用
题目描述
某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用繁琐的财务制度卡,住商品的出货,而财务人员则认为销售人员不负责任,导致货款迟迟未能收回。根据员工关系管理理论,这一冲突的原因是( )。
A处事风格不同
B信息谬误
C角色矛盾
D个体差异
答案解析
C
本题考查冲突的类型。企业中存在多种角色,如销售人员、研发人员、财务人员,因而存在着看问题的视角差异和利益差异,可能引发冲突。
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