考试
1970-01-01 08:00:00【多选题】 实施顾客满意度要进行的关键步骤有【】。(学历考试
题目描述
【多选题】 实施顾客满意度要进行的关键步骤有【】。
A确立经营理念
B调研市场环境
C测定顾客满意度
D改善产品与服务
E采取有效行动
答案解析
A,C,D,E
A,C,D,E
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