人力资源管理师证
2025-03-08 02:57:44

通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客

题目描述

通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为(    )

A

重复购买者

B

忠诚的顾客

C

主动性顾客

D

合作人

答案解析

D

在市场交易中,组织与顾客最基本的关系是交易关系。通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客称为合作人。

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