考试
2021-02-25 23:57:27(多选题)下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括(
题目描述
A及时处理投诉和批评
B对所有已识别风险一视同仁、集中处理
C增加对客户、公众的透明度
D与媒体保持良好接触
E制定危机管理应急计划
答案解析
[db:答案解析]
A,C,D,E参考解析:声誉风险管理的具体做法有: ①强化声誉风险管理培训; ②确保实现承诺; ③确保及时处理投诉和批评; ④尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致; ⑤增强对客户/公众的透明度; ⑥将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来; ⑦保持与媒体的良好接触; ⑧制定危机管理规划。
加载中...
AI正在思考中,请稍候...相关试题
5080 下列属于数量标志的是() A.性别
(多选题)项目投资机会研究中一般机会研究可以
74. 某品牌饼干营养成分表标注蛋白质营养素
(单选题)男,50岁,咳嗽,咳白色泡沫痰10
(单选题)下列疾病中系血小板减少引起紫癜的是
某班开展以“新民主主义革命历程”为主题的探究
徽商是旧徽州府籍的商人的总称,它是明代中叶至
2019年,国家实施职业技能提升行动—“31
2017年6月1日,美国总统特朗普宣布美国退
下列荷载中,不属于永久荷载的是( )。
根据《建筑安装工程费用项目组成》(建标[20
主要由黄河、海河、淮河冲积而形成的是
赛艇是运动员背向前进方向划水的一项划船运动,
行政复议机关受理行政复议申请,依法进行复议审
当致富成为人们第一需求和追求目标时,(
个人生命周期中探索期的主要理财活动是()。A
德干火山爆发被认为是造成恐龙灭绝的原因之一,
斯金纳认为,强化的作用在于改变同类反应在将来
()是一种竞争不受任何阻碍与干扰的市场结构。
5.3在单缝夫琅禾费衍射实验中,一种波长的单