人力资源管理师证
2025-03-04 00:35:45试述封闭型提问与开放型提问的优缺点。
题目描述
试述封闭型提问与开放型提问的优缺点。
答案解析
正确答案:一、封闭型提问1、优点主要是调查时节省时间,从而可多问一些问题,且资料分类整理易于处理。2、缺点是被调查者不能自由表达看法,问卷上给出的答案可能并不包含被调查者想要给出的回答,从而被调查者只好选择一种并非真正代表自己意见的答案,降低了调查所得资料的客观性。二、开放型提问1、优点是拟定问题不受拘束,比较容易,并且对被调查者不限制回答范围,能收到一些建设性的意见和调查者所忽略的答案与资料。2、缺点主要在于对资料的整理与分析比较困难。由于被调查者的回答可能五花八门,所用词语各异,因此,在答案分类时难免出现困难,整理过程相当耗费时间,而且免不了加进一些整理者自己的偏见在内。教材章节/页面:2-52
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