案例五　　电子邮件(email)又称电子信箱、电子邮政，是一

题目描述

　　案例五　　电子邮件(email)又称电子信箱、电子邮政，是一种利用电子手段提供信息交换的通信方式.是目前Internet应用最广的服务，通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格(不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可).以非常快速的方式(几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地)，与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图像、声音等各种方式。同时.用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。　　电子邮件地址的格式由三部分组成。第一部分“user”代表用户信箱的账号，对于同一个邮件接收服务器来说，这个账号必须是唯一的;第二部分“@”是分隔符;第三部分是用户信箱的邮件接收服务器域名，用以标志其所在的位置。　　电子邮件是在整个网络之间以至所有其他网络系统中，直接面向人与人之间信息交流的系统，它的数据发送方和接收方都是人，所以它可以极大地满足大量存在的人与人之间的通信需求。　　请回答：　　1.电子邮件属于书面商务中的哪种沟通文件·　　2.电子邮件有哪些特点?　　3.常用的电了邮箱有哪些?