考试
2022-12-21 19:09:45

在客户服务中心品质监控中现场指导的优点是:(    )

题目描述

在客户服务中心品质监控中现场指导的优点是:(    )

A、有利于客服代表和监听者建立良好的关系

B、客服代表依赖监听者

C、保证双方及时交流沟通

D、监听者能看到客服代表使用相应的资源

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答案解析

ACD无

ACD

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