2015年5月7日，《游客不文明行为记录管理暂行办法》施行后

试题分析：（1）此题旨在考查学生对依法治国的认识。根据教材知识，题文中依法对不文明行为的处罚，体现了依法治国的基本方略，从对公民和国家的影响两个角度回答即可。（2）此题旨在考查学生分析问题的能力，张艳的行为既是不道德的也是违法的，从加强道德修养和增强法律意识，调控情绪等方面回答即可。（3）此题旨在考查学生对文明礼貌的认识。回答问题的时候，要注意围绕文明这个关键词，可以从爱护设施，社会公德，礼貌待人等角度进行阐述。属于开放性试题，只要言之有理即可得分。

（1）旅游局用法律的手段治理旅游不文明行为，是落实依法治国基本方略的表现，有利于提升我国公民的文明素质，重塑国家和公民个人形象。（3分（2）①我们要加强思想品德修养，自觉遵守社会公德，摒弃不文明行为；②要不断提高法律意识，依法律己，做文明游客；③要学会调节和控制情绪，做情绪的主人。（①②条各2分，③条1分，共5分）（3）①爱护旅游景点的公共设施，自觉维护环境整洁；②自觉遵守社会公德，摒弃随地吐痰、乱扔垃圾等陋习；③做到礼貌待人、言语谦和、举止得体、尊重当地的风俗习惯。（3分）