试述高效团队的特征。

(1)清晰的目标。高效团队对所要达成的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。(2)相关的技能。高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色地完成任务。(3)相互的信任。成员间相互信任是高效团队的特征，也就是说，每个成员对其他人的品德和能力都确信不疑。(4)一致的承诺。高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能获得成功，他们愿意去做任何事情。(5)良好的沟通。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语信息。此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者了解团队成员的行动，消除误解。(6)谈判技能。对于高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断地进行调整。这就需要成员具备充分的谈判技能。(7)恰当的领导。有效的领导者能够让团队跟随自己共同渡过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。(8)内部支持和外部支持。从内部条件来看，团队应拥有一个合理的基础结构。这包括适当的培训，一套易于理解的用以评估员工总体绩效的测量系统，以及一个起支持作用的人力资源系统。从外部条件来看，管理层应给团队提供完成任务所必需的各种资源。