中级经济师证
2025-03-05 09:46:39通信服务质量的评价维度有( )。A可感知性B可靠性C反应性
题目描述
通信服务质量的评价维度有( )。
A可感知性
B可靠性
C反应性
D电话接通率
E纠纷处理满意度
答案解析
A,B,C
通信服务质量的评价有五个维度:可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。
加载中...
AI正在思考中,请稍候...相关试题
融资租赁的基本功能是( )。A融资与投资B产
根据个人所得税法,下列纳税人中,属于应该自行
在评估重测信度时,两次测试之间的时间间隔很重
工程建设项目招标投标活动应遵循( )原则。A
抵押价值减去预期实现抵押税的费用和税金后的价
以追求居住面积为主的住房需求,属于()住房需
用于决策成本中的成本概念包括()A历史成本B
集装箱基本运价指( )在等级公路上运输的千米
关于寡头垄断市场协议价格的说法,正确的是(
供应链管理在()方面具有新的发展趋势A时间和
下列不属于道路运输行政复议的参与人的是( )
社会保险法律关系主体中不包括()A承担社会保
建设电子商务网站的第一步是( )。A网站的发
运输的及时性是指满足客户所需要的最佳运输时间
我国道路运输业节能减排政策趋向体现为()。A
商品流通企业战略的抗争性特点是指( )。
投保人为无民事行为能力人是属于( )不合格
西蒙认为决策阶段不包括( )。A确认活动
运输发展四阶段法包括( )。A点-线-网
关于拉弗曲线的说法,错误的是( )。A