考试
2022-12-21 19:10:29

客户服务中心质检必须有书面、客观的(),并明确质检得分下限。

题目描述

客户服务中心质检必须有书面、客观的(),并明确质检得分下限。在实施过程中定期对其进行评估和改善。质检得分下限是客服代表上岗直接处理客户服务的()要求。

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答案解析

计分办法;基本

计分办法;基本

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