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1970-01-01 08:00:00【多选题】 【】是客户满意的第二层次指标。(技能鉴定,其他技
题目描述
【多选题】 【】是客户满意的第二层次指标。
A客户抱怨
B客户对服务的感知
C客户满意度
D客户态度
答案解析
A,B,C
A,B,C
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