考试
2022-12-09 11:34:41

网卡结算时应注意( ) *

题目描述

网卡结算时应注意( ) *

A、验明网卡的颜色、图案和标志(天虹LOGO)是否相符,网卡有打孔、剪角、损毁的痕迹或明显的伪卡、白卡应拒绝受理

B、刷卡后,在对话框内输入网卡卡号后四位数字,如屏幕上显示所输卡号与读卡器所读出卡号不一致,请勿受理,应指引顾客前往收银部查询;

C、对于已消费完毕的空卡需逐张回收

D、刷卡后电脑显示“挂失卡”时,立即知会助理收银经理,助理收银经理应查询原因,快速给顾客处理

答案解析

A、验明网卡的颜色、图案和标志(天虹LOGO)是否相符,网卡有打孔、剪角、损毁的痕迹或明显的伪卡、白卡应拒绝受理 B、刷卡后,在对话框内输入网卡卡号后四位数字,如屏幕上显示所输卡号与读卡器所读出卡号不一致,请勿受理,应指引顾客前往收银部查询; C、对于已消费完毕的空卡需逐张回收 D、刷卡后电脑显示“挂失卡”时,立即知会助理收银经理,助理收银经理应查询原因,快速给顾客处理

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