(11年真题)决定顾客忠诚度的因素有( )A组织对顾客的重

题目描述

(11年真题)决定顾客忠诚度的因素有( )

组织对顾客的重要程序

顾客的满意度

组织对顾客的吸引力

顾客参与组织业务决策的程度

组织与顾客的关系

B,C,D

顾客忠诚度由顾客满意度、组织对顾客的吸引力和顾客参与组织业务的程度这三个因素决定的。

对于接受捐赠的固定资产，其入账价的公允价值作

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关于领导者，正确的说法是A领导者不必有追随者

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(11年10月真题)“言必信，行必果”说的是

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