考试
2022-12-25 03:25:49

如客户在每月最后一天呼入10086取消业务,需24小时后(即

题目描述

如客户在每月最后一天呼入10086取消业务,需24小时后(即到次月1日)才生效,因此可能会收取客户下月的费用,请大家一定向客户解释清楚,以免客户投诉。如客户不接受解释,请提交()进行处理。

A、我要提问;

B、投诉工单;

C、建议单;

D、疑难问题工单;

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答案解析

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