考试
2022-12-21 19:00:09

在未发生服务失误时,要让客户明白自己的()和企业的(),让客

题目描述

在未发生服务失误时,要让客户明白自己的()和企业的(),让客户明白在发生服务失误时投诉的方式。

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答案解析

权利;义务

权利;义务

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