考试
2022-12-21 18:53:35

在客户服务中心品质监控中电话录音的缺点是:

题目描述

在客户服务中心品质监控中电话录音的缺点是:

A、对客服代表的反馈效果会打折扣

B、客服代表依赖监听者

C、保证双方及时交流沟通

D、过分依赖电话录音系统,可能放松实时监控力度

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答案解析

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