中级经济师证
2025-03-17 10:28:19

服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的(  )引起

题目描述

服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的(  )引起的。A无形性B不可分离性C差异性D不确定性

答案解析

B

由于服务的生产过程和消费过程是同时进行的,二者在时间上是不可分离的,为了保证服务提供的效率与效果,服务人员如何管理客户也成为服务营销管理的一个重要内容。

加载中...
AI正在思考中,请稍候...