考试
1970-01-01 08:00:00【多选题】 对企事业而言,呼叫中心作用体现在【】。(学历考试
题目描述
【多选题】 对企事业而言,呼叫中心作用体现在【】。
A提高服务质量,让顾客满意;
B降低成本,通过呼叫中心可增加企业直销,降低中间周转;
C宣传并改善企业形象,扩大企业影响;
D可以从客户服务中心收集到大量信息和数据的分析,为企业在发展和决策提供依据;
答案解析
A,B,C,D
A,B,C,D
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