Afuah&Tucci(2001)认为商业模式的构成要素包括

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本题主要考查的知识点是商业模式的构成要素。Afuah&Tucci(2001)把商业模式构成要素归纳为：(1)客户价值。公司是否能够向客户提供独特的或者比竞争者成本低的产品和服务?(2)范围。公司需要向哪些客户提供价值?哪些产品和服务可以包含这些价值?(3)定价。公司如何为提供的价值定价?(4)收入来源。收入从哪里来?哪些人何时为公司提供哪些价值付款?利润的决定因素有哪些?各种来源中哪些因素对公司提供的价值有关键影响?(5)关联活动。公司应该在什么时候进行哪些关联活动来提供价值?这些活动是如何相关的?(6)实现。公司需要什么样的组织机构、机制、人员和环境执行这些活动?它们之间应如何协调?(7)能力。公司拥有什么样的能力?有哪些能力缺口需要填补?公司如何填补这些能力缺口?这些能力中是否有一些独特的难以模仿的因素使公司提供的价值与其他公司不同?这些能力的来源是什么?(8)持久性。公司的哪些能力是其他公司难以模仿的?公司是如何持续盈利的?公司如何才能保持它的竞争优势?