A.明示的、隐含的或必须履行的需要和期望
B.明示的、隐含的需要和期望
B.明示的、隐含的需要和期望
C.法律的、合同的或隐含的需要和期望
C.法律的、合同的或隐含的需要和期望
D.法律的、合同的需要和期望
D.法律的、合同的需要和期望
参考答案A
参考答案A 解析 [解析]我国GB/T 19000-2008质量管理体系标准关于质量的定义是:一组固有特性满足要求的程度。该定义可理解为:质量不仅是指产品的质量,也包括产品生产活动或过程的工作质量,还包括质量管理体系运行的质量;而质量要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望。所以选A。
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