考试
1970-01-01 08:00:00

【简答题】 诚信服务标准的“五主动”内容?(技能鉴定,铁路,

题目描述

【简答题】 诚信服务标准的“五主动”内容?

答案解析

“五主动”:向服务对象主动介绍铁路货物运输常识;主动帮助设计选择最佳运输方案,节省运输成本;主动为托运人、收货人排忧解难;主动承担应负的责任;主动征求企业、货主服务意见。

“五主动”:向服务对象主动介绍铁路货物运输常识;主动帮助设计选择最佳运输方案,节省运输成本;主动为托运人、收货人排忧解难;主动承担应负的责任;主动征求企业、货主服务意见。

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