某大厦2号楼的居民，集体向消协投诉该大厦物业公司收费不合理。

本题以一起物业纠纷为话题设置相关情境，从《政治生活》角度设置相关问题，考查考生对社会听证制度、民主决策的意义等知识点的把握程度。试题考查考生调动和运用知识，描述和阐释事物，探究和论证事物的能力。（1）该方案内容不合理，因为业主代表应由业主选举产生。（2）公民通过听证会的形式参与政治生活的意义，实质上就是公民参与民主决策的意义。考生可从它有利于增强决策的民主性、有利于增强决策的科学性、有利于促进公民对决策的理解，推动决策的实施、有利于提高公民参与公共事务的热情和信心等角度进行说明。解决材料中的问题还可以通过社情民意反映制度、专家咨询制度、重大事项社会公示制度等途径加以解决。

(1) 方案内容不合理，业主代表不应由物业公司指定，而应由业主选举产生 (2)意义：①有利于决策充分反映民意，增强决策的民主性。②有利于决策广泛集中民智，增强决策的科学性。③有利于促进公民对决策的理解，推动决策的实施。④有利于提高公民参与公共事务的热情和信心，增强公民的社会责任感。途径：社情民意反映制度   专家咨询制度    重大事项社会公示制度  （每个答案要点2分）