考试
2022-12-24 07:33:30

忠诚客户具有的特征是(       )。

题目描述

忠诚客户具有的特征是(       )。

A、客户重复购买的次数较多

B、客户对价格的敏感度不高

C、对竞争对手的拉拢和诱惑具有免疫力

D、不能够忍受供应商偶尔的失误

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答案解析

答案:ABC(类别:通用/客户关系管理;难度:1;出处:参考苏朝晖《客户关系管理——客户关系的建立与维护》P.248)

答案:ABC

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