热议消费话题。

题目描述

【题目】热议消费话题。

图一图二

（1）指出图二中网购新规对图一商家“制假售假”行为的作用。

（2）图一中商家的行为侵犯了消费者的哪些权利？如果遇到类似图一中的情况，你可以通过哪些途径维护自己的合法权益？

答案解析

（1）此问旨在考查学生运用所学知识分析说明问题的能力，难度值一般。根据所学知识，法律具有规范和保护作用。图二中的网购新规要求“七天无理由退货”，这对于网购的经营者来说是一种规范作用，对于消费者来说是一种保护作用。（2）此问旨在考查学生从材料中获取有效信息、并运用所学知识进行概括的能力，落实情感态度和价值观目标，难度值一般。认真阅读图一中商家的行为，某些商家将假货经过网络包装，变成“正品”，侵犯了消费者的知情权；假货不具备正品的质量保障，保障了消费者的公平交易权。如果遇到图一中的情况，我们可以通过诉讼或非诉讼的方式维护自己作为消费者的合法权益。如：与商家协商和解；请求消费者协会调解；向有关部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

（1）规范了商家的经营行为（规范作用）；保护了消费者的合法权益（保护作用）。知情权、公平交易权。与商家协商和解；请求消费者协会调解；向有关部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

热议消费话题。

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