考试
2022-12-31 16:34:47

客户对服务质量的认识取决于他们的 ()同实际所感受到的服务水

题目描述

客户对服务质量的认识取决于他们的 ()同实际所感受到的服务水平的对比。

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答案解析

答案:预期无

答案:预期

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