近几年，在全国各地活跃着这样一批队伍：斑马救援队、闪电救援队

（1）本题考查亲社会行为，题干“老人走失、孩子离家出走，车辆抛锚……一个电话、一条微信，他们就会出现在你的面前”“每一个年长的，咱去帮助他，每一个小孩子，每一个特别弱小的，咱也去帮助他。”体现了这是关爱他人、服务社会的亲社会行为。可从“亲社会行为的表现”和“亲社会行为的意义”角度谈对行为的认识。（2）题干要求分析救援服务活动过程中应注意的问题，属于开放性试题，答案具有开放性，符合题意即可。如：帮助他人要真诚，还要注意方式和方法；要注意保护自身的安全；要注意维护他人的自尊等。

（1）这种行为是亲社会行为，是服务社会、奉献社会，勇于承担社会责任的体现；是平等待人、与人为善，关心、帮助他人的体现；这种行为弘扬了社会主义核心价值观，传递了社会正能量，并在实践中发展和成就了自己，实现了自己的人生价值。（2）帮助他人首先要真诚，还要注意方式和方法；在帮助过程中可以借助他人和社会的力量；要注意保护自身的安全；要注意维护他人的自尊；等等。