考试
2023-01-01 14:55:29

在服务质量的评价中,()是指企业对顾客所给予的关心和个性化的

题目描述

在服务质量的评价中,()是指企业对顾客所给予的关心和个性化的服务。

A、 移情性

B、 保证性

C、 反应性

D、 可靠性

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答案解析

A

A

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