10.下面的陈述哪项可以从统计资料表中得出？（）Ⅰ.在199

题目描述

题目

10.下面的陈述哪项可以从统计资料表中得出？（） Ⅰ.在1990年及1991年中，乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50% Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量1991年与1990年的相比没有变化 Ⅲ.与1990年相比，1991年有关航班误点的投诉意见的数量增加了
A:只有第Ⅰ项
B:只有第Ⅱ项
C:Ⅰ项与Ⅲ项
D:全部三项

答案解析

本题考查综合分析。陈述Ⅰ，简单计算，1990年三项投诉意见占比之和为20.0%+18.3%+13.1%=51.4%，1991年为22.1%+21.8%+11.3%=55.2%，均超过50%，陈述Ⅰ正确；陈述Ⅱ，简单计算，1990年和1991年特殊乘客投诉意见所占比例均为0.9%，但投诉总件数不同，故数量不同，陈述Ⅱ错误；陈述Ⅲ，现期比重，1990年收到投诉总件数为22988，航班误点占比20.0%，则有关航班误点的投诉意见数量为22988×20.0%=4000+；1991年收到投诉总件数为13278，航班误点占比22.1%，则投诉意见数量为13278×22.1%=2000+，数量减少了，陈述Ⅲ错误。
故本题答案为A选项。

答案：A

10.下面的陈述哪项可以从统计资料表中得出？（）Ⅰ.在199

题目描述

题目

答案解析

相关试题

反馈错误