考试
1970-01-01 08:00:00212. 组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈
题目描述
212. 组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括()。 [单选题] *
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
C. 处置或控制顾客财产
D. 以上都是
答案解析
D. 以上都是
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