由于业务量增加，某服务中心计划增加登记、咨询、报送、投诉和综

题目描述

[单选题]

由于业务量增加，某服务中心计划增加登记、咨询、报送、投诉和综合5个业务窗口，拟安排的5名工作人员所熟悉的业务各有不同：小丽作为新人，只熟悉登记业务；小马熟悉登记和咨询业务；小高熟悉报送和投诉业务；老王除了综合和投诉，其他业务都很熟悉；老董所有业务都很精通。最终，5名工作人员被分别安排到5个窗口负责各自熟悉的业务。
关于人员安排，以下说法正确的是：

A.老董不负责综合业务窗口
B.小高负责报送业务窗口
C.小马不负责咨询业务窗口
D.老王负责报送业务窗口

答案解析

答案解析：第一步：分析题干根据题干信息，可作下表（×表示不熟悉，√表示熟悉）：第二步：分析选项已知5名工作人员被分别安排到5个窗口负责各自熟悉的业务，由表格可知，熟悉综合业务的只有老董，所以老董负责综合业务，排除A选项。又知道“小丽作为新人，只熟悉登记业务”，那么小丽负责的一定是登记业务。而小马熟悉登记和咨询，那么小马负责的一定是咨询服务，排除C选项。此时，关于投诉业务：小丽、老王不熟悉，小马、老董不负责，那么投诉业务的一定是小高，排除B选项。验证D选项：当小丽负责登记、小马负责咨询、小高负责投诉、老董负责综合时，老王负责报送，满足题干条件。故本题选D。【2020-江苏A-097/江苏C-094】　　

参考答案：D

由于业务量增加，某服务中心计划增加登记、咨询、报送、投诉和综

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