考试
2021-02-26 00:15:04

(单选题)客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是()

题目描述

A英国

B美国

C德国

D法国

答案解析

[db:答案解析]

B参考解析:客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是美国,在1980年初便有了“接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。

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